私の所属する総務サービス担当は、大きく3つの部署で構成されています。「駐車場の管理」、ごみや害虫駆除を担当する「清掃」、そして「安全管理」です。その中で私は伊勢丹新宿店の「安全管理」を担当しています。

「安全管理」とは、ひと言でいうと「三越・伊勢丹の中の警察と消防」です。実際に警察や消防の出身の方もいらっしゃいます。

主な仕事は、防犯業務と防火業務。警備などの仕事は取組先の方々をマネジメントする立場ですが、不審者、不審物、スリ・置き引き、不審火、消防設備のチェックなどの監視業務は自らも行っています。そのほか、それに関わる訓練の実施も私たちの仕事です。

館内巡回は、先に挙げた直接お客さまの安全を確保する業務に加え、頻繁に行われる催事会場の「火気」の扱いや、バックヤードに段ボールなどを置いて有事の際の非常口を塞いでいないかなど、職場環境の監視も行います。

どうしても口うるさい「嫌われ者」に成りがちな役回りですが、「安全・安心で快適な店舗環境」を常に「当たり前」に提供するためには、私たちがその役回りを買って出なければいけないと日々考えて仕事をしています。

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